Zákazník je oprávněn zrušit objednávku kdykoliv před svým příjezdem, resp. před sjednaným dnem začátku ubytování (dále jen „datum příjezdu“). Zrušení pobytu může být provedeno pouze elektronicky, a to e-mailem zaslaným s doručenkou na adresu: rezervace@hotellucia.cz. Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání e-mailu. Storno poplatky při zrušení pobytu: • méně jak 30 dní před datem příjezdu - 50% storno poplatek z ceny objednaných služeb; • méně jak 7 dní před datem příjezdu - 100% storno poplatek z ceny objednaných služeb; • při nedojezdu (nenastoupení na pobyt) - 100% storno poplatek z ceny objednaných služeb. U větších skupin mohou být sjednány individuální storno poplatky. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem Ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.
Check-in je od 15:00 do 21:00 hodin.
Check-out je do 10:00 hodin.
Možnost ubytování s domácím mazlíčkem. Poplatek za domácího mazlíčka 400Kč/noc.
